Термины TradeMO и MassMO

TradeMO

Трастовый баланс (траст) – количество свободных средств, которые доступны для работы в системе. Если трассовый баланс отсутствует, то трафик на ваши реквизиты не идёт.

Баланс прибыли – количество средств, которые вы заработали на сделках в системе. Эскроу-счёт – количество средств, которые находятся в работе. При создании сделки на ваши реквизиты в системе блокируется часть средств с трастового баланса в размере суммы ордера в USDT.

Спор = диспут = спорный платеж = потерянные платежи = «потеряшка» – всё это одно и то же.

Ровный спор – спор, по которому пришло смс о зачислении, но устройство не отправило данные о приходе средств. Спорные сделки – сумма средств, на которые были поданы споры.

Споры по количеству бывают 3 видов: первичные, вторичные и мануальные.

Первичные — споры, которые пришли в первый раз. Чаще всего закрываются автоматически или же трейдером (его командой). Приходят в раздел «Споры» и личные сообщения через бота. Такие диспуты можно отменить один раз без доказательств отсутствия платежа.

Вторичные — споры, которому вы отказали в первый раз, но клиент попросил проверить его повторно. Приходят также в «Споры», но бот присылает их в беседу с администрацией TradeMO. Только она может его отменить. Для этого вы должны прислать в чат выписку с карты, где видно, что такой платеж не поступил или прислать скриншот общения с поддержкой банка, которая сообщила об отсутствии транзакции и где видно, что конкретно вы написали оператору.

Мануальные — споры, которые прислал саппорт TradeMO в беседу с администрацией. Они бывают нестандартные по ситуации (например, вам нужно будет проверить несколько чеков), но чаще всего это платежи, которые прислали в 3 раз на проверку или клиент оплатил второй раз по раннее выданным реквизитам.

Банковский профиль – это личный кабинет владельца материала, в который вы добавляете карты.

Резервный баланс – баланс, используемый для покрытия споров в случае израсходования основного трастового баланса.

В случае, когда средств на балансе нет, все споры закрываются засчёт зарезервированных средств.

Замороженный баланс не используется для закрытия сделок и автоматических зачислений споров. Списание происходит операторами площадки с разрешения команды.

Вывести средства с зарезервированных средств можно спустя месяц с момента поступления последней сделки.

MassMO

Резервы – денежные резервы, которые актуальны в данный момент на каждом направлении по выплатам.